La technologie du comptage des personnes : Une nouvelle ère dans la gestion des sanitaires
Des toilettes mal entretenues peuvent rebuter les clients et entraîner une perte d’activité et des clients qui ne reviendront jamais. Cet article examine comment la technologie de comptage de personnes ou de contrôle de l’affluence peut être utilisée pour recueillir des données non intrusives sur le nombre de personnes utilisant les toilettes publiques, afin que ces données puissent servir à la prise de décision et à la gestion des installations.
Une meilleure gestion des toilettes grâce au comptage anonyme des personnes
Pour mieux gérer leurs installations et résoudre le problème de la propreté et de l’approvisionnement des toilettes, certains gestionnaires de bâtiments utilisent la technologie de comptage des personnes basée sur le temps de vol, ou Time-of-Flight (ToF). En installant des compteurs de personnes anonymes dans les toilettes, les gestionnaires peuvent contrôler efficacement l’état des installations tout au long de la journée. Lorsqu’un certain nombre de personnes sont passées dans les toilettes, un membre de l’équipe de nettoyage peut se réapprovisionner, nettoyer les installations et effectuer les réparations nécessaires.
Un baromètre clé de la satisfaction des clients
En plus de contribuer à l’entretien et de garantir que les installations sont disponibles à tout moment, des toilettes mieux gérées offrent une expérience plus positive aux clients et aux utilisateurs.
Selon des études, plus de 60 % des acheteurs choisissent délibérément de se rendre dans des commerces dont les toilettes sont mieux entretenues et plus propres (1, 2).
Par ailleurs, plus de la moitié des consommateurs déclarent qu’il est très peu probable qu’ils se rendent à nouveau dans un commerce après avoir eu une mauvaise expérience dans les toilettes.
La technologie du temps de vol : non intrusive et anonyme
L’un des principaux avantages de la technologie du temps de vol est qu’elle est non intrusive et qu’elle ne recueille pas de données personnelles. Contrairement à certaines méthodes traditionnelles de comptage de personnes, telles que la vidéosurveillance ou la reconnaissance faciale, la technologie ToF n’utilise pas de caméras ou d’autres capteurs susceptibles de capturer des informations personnelles identifiables (PII).
Les compteurs de personnes par temps de vol mesurent simplement la distance entre les objets et utilisent cette information pour déterminer le nombre de personnes qui passent dans une zone spécifique. Les données recueillies par les compteurs de personnes Terabee ne mesurent pas la taille des personnes qui entrent dans la zone, mais s’appuient sur les points d’observation de la tête et des épaules pour indiquer qu’une personne est entrée ou sortie de la zone.
Un autre aspect important des solutions de comptage de personnes par temps de vol de Terabee est qu’elles ne recueillent que des données anonymes. Elles sont entièrement conformes au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), de par leur conception même. Cela signifie que le nombre de personnes passant par une zone spécifique peut être déterminé avec précision, mais qu’aucune information personnelle ou détail d’identification n’est jamais capturé
Une nouvelle ère dans la gestion des toilettes
En résumé, les toilettes publiques peuvent être négligées en matière d’entretien et de gestion, au péril de l’entreprise. La propreté des salles d’eau et des toilettes publiques peut avoir un impact significatif sur l’expérience globale des clients. Les chefs d’entreprises qui comptent sur les utilisateurs pour signaler les problèmes liés à leurs toilettes risquent de perdre de précieux clients.
L’installation de la technologie de comptage de personnes par temps de vol dans les toilettes publiques peut aider les gestionnaires de bâtiments et d’installations à optimiser le nombre de toilettes disponibles, à s’assurer qu’elles sont propres et bien approvisionnées, et à offrir une expérience plus confortable aux utilisateurs.
Ces compteurs de personnes respectent la vie privée et ne collectent que des données anonymes. Les compteurs par temps de vol de Terabee ne peuvent pas collecter d’images, de vidéos ou d’informations personnelles identifiables.
Grâce aux données précises et anonymes fournies par les compteurs de personnes de Terabee, les gestionnaires de bâtiments peuvent mieux planifier les services de nettoyage et le réapprovisionnement en fournitures. Ainsi, les toilettes publiques resteront propres, bien approvisionnées et plus accueillantes pour les utilisateurs. Cela peut contribuer à accroître la satisfaction et la fidélité des clients.
Le People Counting M de Terabee est idéal pour les portes standard et les couloirs étroits, ce qui en fait une solution parfaite pour la gestion des salles d’eau ou des toilettes publiques.
Vous pouvez adapter votre solution de comptage de personnes pour la gestion des installations en fonction de vos besoins. Contactez-nous pour parler à un expert des défis et des exigences de votre projet. Nous pouvons vous aider à définir vos besoins en matière de comptage de personnes pour la gestion des toilettes publiques.
Références et articles complémentaires
- Bradley Corporation, media release “Most Consumers Will Spend More at Businesses with Clean Restrooms” 20 March 2019. https://www.bradleycorp.com/news/most-consumers-will-spend-more-at-businesses-with-clean-restrooms (Accessed April 2023)
- Can Clean Restrooms Boost Your Business? Facility Executive, 11 February 2020. https://facilityexecutive.com/can-clean-restrooms-boost-your-business (Accessed April 2023)
