Aperçu général: Transformer les suppositions en indicateurs quantifiables
Alors que les organisations repensent les modes de collaboration au sein du lieu de travail, il devient essentiel de comprendre comment les espaces partagés sont réellement utilisés. Pour un leader mondial de l’édition de logiciels, cela signifiait dépasser les suppositions et obtenir une visibilité précise sur l’occupation de ses espaces collaboratifs ouverts.
Pour soutenir cette ambition, le client a choisi Kardham Digital comme partenaire d’intégration smart building. Kardham Digital a sélectionné les capteurs de comptage de personnes de Terabee afin de fournir des données d’occupation fiables. Ensemble, les partenaires ont mené un projet pilote à Paris, posant les bases d’une approche plus orientée données pour la stratégie workplace.
Le défi: Comprendre l’usage réel des espaces collaboratifs
L’entreprise, un leader mondial de l’édition de logiciels comptant environ 3 400 collaborateurs répartis dans 20 bureaux à travers le monde, souhaitait mesurer avec précision l’occupation de ses espaces collaboratifs ouverts non réservables. Ces espaces générant peu, voire aucune donnée d’occupation via les systèmes workplace existants, ce qui rend leur utilisation réelle difficile à évaluer.
En l’absence de données objectives, il était compliqué de :
- Comprendre si ces espaces étaient correctement dimensionnés
- Identifier les périodes de saturation ou de sous-utilisation
- Évaluer la pertinence de créer de nouvelles zones collaboratives
L’objectif était d’établir une base factuelle fiable, constituant une première étape essentielle à tout projet de bâtiment intelligent.
La solution: Un comptage de personnes fiable comme fondation d’un smart workplace
Pour répondre à ce besoin, Kardham Digital a conçu un déploiement pilote centré sur les capteurs OCCUPANCY LoRa de Terabee.
Plusieurs facteurs ont motivé ce choix :
- Fiabilité et précision éprouvée des capteurs dans des environnements réels
- Possibilité de définir et d’agréger plusieurs zones de comptage, idéale pour les espaces collaboratifs ouverts
- Communication via réseau LoRa, permettant une intégration fluide avec l’infrastructure existante sur site
Un aspect essentiel de la solution portait sur la conformité en matière de protection des données. Les capteurs d’occupation Terabee n’utilisent pas de caméras et ne capturent ni ne stockent d’images. Ils génèrent uniquement des données d’occupation anonymisées, garantissant une conformité totale au RGPD tout en préservant la confidentialité des collaborateurs.
L’ensemble de ces éléments a amené Kardham Digital à retenir Terabee pour ce projet.
Mise en œuvre: Un déploiement pilote ciblé
Installation ciblée des capteurs
Le projet a été déployé sur un site unique à Paris, couvrant deux espaces collaboratifs ouverts, avec l’installation de six capteurs Terabee OCCUPANCY (trois par espace), montés au plafond.
L’installation et la mise en service ont finalement été réalisées avec succès, confirmant la pertinence et la faisabilité de la solution dans un environnement opérationnel réel.
Consolidation et visualisation des données
Les données d’occupation collectées par les capteurs sont consolidées au sein de KD Convergence, la plateforme centrale de données de Kardham Digital.
Cette plateforme regroupe :
- Les données d’occupation générées par les capteurs
- Les informations liées aux réservations et à l’usage du bâtiment
- Des tableaux de bord personnalisables conçus en collaboration avec des consultants workplace
Ces tableaux de bord offrent :
- Une visibilité claire sur les niveaux d’occupation
- Des rapports visuels standardisés
- Des vues personnalisées, adaptées aux besoins spécifiques du client
Les données peuvent également être croisées avec d’autres indicateurs clés, tels que la qualité de l’air ou la consommation énergétique, afin de mieux comprendre l’usage du bâtiment dans le temps.
Qui utilise les données
Le principal utilisateur de la solution est le Facility Manager, qui s’appuie sur les tableaux de bord pour :
- Mieux comprendre comment les espaces collaboratifs sont utilisés
- Évaluer la pertinence de créer de nouvelles zones collaboratives
À ce stade, les données sont principalement consultées à des fins d’analyse et d’aide à la décision, favorisant une adoption progressive et structurée des bâtiments intelligents.
Résultats: Une visibilité renforcée et des décisions plus éclairées
Le projet est considéré comme un succès par Kardham Digital et son client. La solution a apporté une valeur tangible sur plusieurs points clés :
- Une précision améliorée par rapport aux méthodes d’estimation précédentes
- Une meilleure visibilité sur l’usage réel des espaces collaboratifs
- L’identification des zones saturées ou sous-utilisées
- L’exploitation des données pour repenser les espaces et la planification
Satisfait des données fournies, le client n’a pas demandé de modifications des espaces à l’issue de l’analyse, témoignant de sa confiance dans la pertinence des résultats obtenus.
« La collaboration avec Terabee s’est déroulée de manière très fluide. Nous avons rapidement obtenu tous les éléments nécessaires à l’intégration des capteurs, ce qui a grandement facilité les phases de développement et de test. La communication a été claire et constructive, avec une excellente réactivité de leur part. Les délais de livraison ont toujours été respectés et, une fois sur site, l’installation et la mise en service des capteurs se sont révélées simples et efficaces. Cette fiabilité, tant sur le plan technique que logistique, a permis une intégration sans difficulté dans le projet du client. »
— Peter Bachour, Chef de projet, Kardham Digital
Perspectives: les bases d’un bâtiment intelligent évolutif
Conçu comme un projet pilote, le déploiement a permis de valider l’approche et la qualité des données collectées. Fort de ces résultats, le client prévoit d’équiper des espaces supplémentaires d’ici la fin de l’année. Cette démarche constitue par ailleurs un modèle reproductible pour Kardham Digital dans l’accompagnement vers des bâtiments plus intelligents.
« Grâce à la fiabilité et à la précision des capteurs Terabee, nous avons pu fournir à notre client des données d’occupation précises, permettant des décisions plus éclairées concernant l’usage et l’optimisation des espaces collaboratifs. »
— Peter Bachour, Chef de projet, Kardham Digital
En s’appuyant sur des données d’occupation fiables, l’entreprise d’édition de logiciels a engagé une première étape pragmatique vers des bâtiments plus intelligents, fondés progressivement sur des faits plutôt que sur des hypothèses.
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The Author: Dr. Max Ruffo is a visionary technology leader with over two decades of experience at the forefront of industrial innovation, having pioneered the introduction of 3D printing, civil drones, autonomous mobile robots and LiDAR sensors. Today, Max is dedicated to a long-term mission of building a better world by championing green buildings and net-zero communities.
References and Links
If the topic is of interest, I advise diving into some interesting research with these key leaders:
Academic Research on Waste and Behavior
- (1) Dr. Shahzeen Attari’s research: Her work at Indiana University focuses on people’s judgments and decisions about climate change and resource use. You can explore her publications and profile at:
https://oneill.indiana.edu/faculty-research/directory/profiles/faculty/full-time/attari-shahzeen.html.
Psychological Concepts (Inattentional and Change Blindness)
- (5) Elizabeth Loftus’s work: Her research on memory, inattentional blindness, and change blindness is foundational to this topic.
- « Planting misinformation in the human mind: A 30-year investigation of the malleability of memory » (2005): https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/16027179/
- « Change blindness and eyewitness testimony » (2010):
https://psycnet.apa.org/record/2010-18400-006
Industry and Policy Resources
- (2) American Council for an Energy-Efficient Economy (ACEEE): This non-profit organization provides extensive technical and policy analyses on energy efficiency in buildings. https://www.aceee.org/
- (3) Air Conditioning Contractors of America (ACCA): This association provides resources and standards for the HVAC industry. https://www.acca.org/
- (4) National Comfort Institute (NCI): NCI offers training and resources to HVAC professionals, with a focus on high-performance and energy-efficient systems. https://www.nationalcomfortinstitute.com/
- (6) Commercial Buildings Energy Consumption Survey (CBECS) by the U.S. Energy Information Administration (EIA).
https://www.eia.gov/consumption/commercial/data/2018/ - (7) Eurostat article « Final energy consumption in services – detailed statistics » https://ec.europa.eu/eurostat/statistics-explained/index.php?title=Final_energy_consumption_in_services_-_detailed_statistics
